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近日,甘肅省中醫院等5家單位獲第六屆甘肅省人民政府質量獎提名獎,該院做了哪些努力,通過什么途徑邁上向高質量發展之路——

西部一所龍頭中醫院的崛起秘訣

時間:2019-03-21 來源:中國中醫藥報3版 作者:徐柏林 馬新換 鄭訪江

  2019年2月28日,甘肅省人民政府印發《關于表彰第六屆省政府質量獎及提名獎的決定》,授予甘肅省中醫院等5家單位第六屆甘肅省人民政府質量獎提名獎。

  甘肅省人民政府質量獎經中央批準設立,是省政府在質量領域的最高獎項,由省政府評選和表彰,授予省內在產品、工程、環境、服務、社會管理等各個領域內質量先進、技術創新、管理卓越、品牌優秀、效益突出的企業和組織。每兩年評選一次,共評選表彰3個“質量獎”和1~5個“質量獎提名獎”。

  在本屆獲獎的8家單位中,甘肅省中醫院是唯一一家獲獎的省直事業單位和醫療衛生單位。作為一所地處西部貧困省份的全省中醫藥龍頭單位,甘肅省中醫院實現了高質量發展,他們做了哪些努力,通過什么途徑實現?省政府評審專家組給出了這樣的答案。

實施戰略管理 堅持以文化人

  近年來,在集思廣益、充分調研和科學論證的基礎上,醫院制定實施了“醫院中長期發展規劃(2011-2020)”“醫院整體規劃布局調整與建設實施方案(2018-2022年)”“45678”戰略、“十化”發展戰略,以及實施名院、名科、名醫、名藥、名技的“五名”戰略,明確了大綜合、強專科、多特色、現代化的發展思路,實現了醫院、省中醫藥研究院、科研制劑中心和白銀分院“四輪并驅”的發展目標。

  醫院高度重視文化建設,大力營造中醫藥文化環境。通過制訂醫院文化戰略發展規劃,總結提煉出“嚴謹、仁愛、傳承、創新”院訓,逐步形成隴原中醫藥文化理念。此外,醫院通過編輯出版院志、年鑒、院報院刊,制作醫院和重點學科宣傳片,編制院內文化手冊,設計院徽,創作院歌,修建“隴上醫杰”等主題文化雕塑廣場,開展“中醫文化節”等系列活動,向員工和社會廣泛宣傳醫院文化和戰略發展方向,達到了以文化人的目的。

肩扛時代使命 突出公益性質

  醫院站在政治高度,肩扛時代賦予職責和使命,積極參加各級各類重大活動,提升了醫院的知名度,擴大了醫院的社會影響。

  近年來,醫院先后在敦煌文博會、藥博會和蘭洽會等重大活動上設置中醫藥展館,積極參與國家“一帶一路”建設,開展中醫藥對外交流。建設和參與了白俄羅斯甘肅省格羅德諾中醫中心、巴基斯坦岐黃中醫中心和中國-馬達加斯加中醫中心項目、匈牙利中醫中心等4個海外中醫中心,加快了中醫藥走向世界各國的步伐。

  醫院積極履行社會責任,高度重視脫貧攻堅和突發公共災害救治。在脫貧攻堅工作中,有1名同志受到國務院扶貧開發領導小組表彰,醫院2名同志和1個駐村幫扶工作隊榮獲省部級表彰;圓滿完成“5·12地震”“玉樹地震”“舟曲泥石流災害”等突發災害救治工作,有1名同志被評為“全國抗震救災模范”,醫院也被國家中醫藥管理局確定為中醫藥骨傷特色救治能力建設項目單位。

  同時,醫院大力開展青年志愿服務、健康宣教和義診活動。主動承擔萬名醫師支農和醫療人才“組團式”援藏工作。多次組織開展“中醫大講堂”“中醫藥進社區”“研究生志愿者服務隊”進社區活動,2012年,醫院組建醫聯體,發展省內外成員單位76家,掛牌分院(中心)14家;建立了中醫骨傷等7個學科的專科聯盟,現有成員科室100余個。選派專家赴基層聯盟單位開展多點執業、坐診、手術、查房帶教和學術講座,免費接收學員來院進修培訓,幫扶基層單位不斷提升醫療能力。通過實施一系列措施,擴大了醫院在社會上的知名度、美譽度和影響力。

加強基礎建設 拓寬發展空間

  相繼建設了門診醫技綜合樓、隴中正骨大樓、科研制劑中心和職工家屬樓等,購置原省中醫學校土地及附屬3棟大樓,為醫院快速發展奠定了堅實基礎,拓寬了發展空間。

  建立現代化的醫院制劑中心。通過借力甘肅中醫藥國家示范省建設和隴藥產業發展的利好政策,利用醫院院內制劑的特色優勢,在白銀市建成醫院科研制劑中心,現已成為國內一流(規模最大、自動化程度最高、技術最先進)達到GMP規范要求、標準化的醫院制劑中心。中心滿足了患者對院內制劑和中藥飲片的需求,滿足了全省醫療機構院內制劑委托加工的需求,藥品質量得到了有效保障,醫院中藥研發平臺建設和能力得到顯著增強。目前,該中心正在進行公司化改制,以更好地發揮市場作用,提升中心的效能與價值。

  建立西北區域中醫診療中心。近兩年來,醫院成功申報國家中醫藥傳承創新工程和國家第二批中醫臨床研究基地建設項目。此外,在國家大力支持下,省上資金配套到位,以項目資金帶動醫院基礎設施建設、學科建設和人才隊伍建設,醫院正在籌建9萬平方米的西北區域中醫診療中心。

注重質量管控 確保醫護質量

  醫療質量體系建設是醫院建設的重點,制定完善18項醫療質量安全核心制度,強化醫療質量關鍵環節的制度管控力度,對重點科室、重點環節、重點領域進行重點監控是工作的重頭戲。

  建立了醫療質量與醫療安全三級責任體系,全面落實醫療質量核心制度,實行院、科兩級醫療質控方式,通過制定醫療質量持續改進計劃、實施方案,實現醫療質量的循序改進。

  嚴抓三級醫師查房制度落實,加強危重患者的跟蹤、監督管理,規范疑難病例討論和危重患者搶救,加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化建設。在全省率先推行“雙風險”評估制度和高危、疑難手術的三方見證制度,對手術治療的高齡患者實施“揚帆計劃”,有效降低了醫療風險。

  醫院通過嚴格管理,不斷提升護理質量,實行三級護理質量管控體系,護理質控委員會下設有8個質控小組,對全院護理質量進行控制。建成全省中醫護理培訓基地并培訓學員千余名,創新中醫護理特色治療,開展特色護理技術100余項,成立全省首家醫院“陪護中心”,開展住院患者免費陪檢活動,護理服務滿意率明顯提升。

提升人才水平 搭建科研基地

  醫院注重人才培養與中醫藥技術傳承方面,通過外部引進、內部培養、師帶徒、外出進修等多種渠道,促進技術人才的培養和快速成長。

  先后引進了學科帶頭人30多名,制定實施了“223”“334”“345”系列人才培養計劃,設立人才培養和科研專項資金,充分發揮名老中醫藥專家的“傳幫帶”作用,通過編輯出版系列經驗著作、搭建名中醫示教系統,提煉名老中醫的寶貴經驗和訣竅,加強中醫人才師承培養,促進年輕醫生快速成長。

  醫院現有全國名中醫1名,省級名中醫30名,岐黃學者1名,24名同志入選師承教育省級指導老師,54名同志成為省級繼承人,7名同志入選全國第六批全國老中醫藥專家學術經驗繼承指導老師,14名同志成為國家級師承繼承人,5名省級名中醫入選省西醫類領軍人才學習中醫項目指導老師。分別有20余名、100名余名專家在國家級、省級學術團體擔任常務理事以上職務。

  在科研基地與學科建設方面,醫院以骨傷科發展為龍頭,輻射帶動其他優勢學科發展。通過中醫特色診療技術的研究與應用,形成了針灸推拿、中醫康復、小針刀、中醫外治、隴中正骨手法等一大批全國領先的中醫藥適宜技術。

  醫院現有國家級中醫重點學(專)科13個,省級重點學(專)科19個,省級臨床醫學中心2個。牽頭、參與制定了多項國家標準,承擔多項國家級科研,成立中醫藥科技成果轉化推廣工作領導小組,制定實施了科研成果、專利管理和獎勵辦法,并有多項科技成果轉化或轉讓。2011年,醫院藥物臨床試驗機構正式獲得國家中藥藥物臨床試驗機構資格認定。

  此外,醫院還注重突出中醫藥特色優勢,每個科室設立中醫特色治療室,開展中醫藥特色療法143種,中醫外治項目500多項,成立了治未病中心,開展中醫藥預防保健服務,開展“背方劑、認中藥、定穴位”中醫藥基礎知識學習等活動,宣傳推廣“冬病夏治”“中醫膏方養生”等特色療法。

  高質量管理換來了服務水平的提升和業務量的迅速增長,據統計,2018年,醫院門診診療人次比上年增長15.7%,住院病人量增長12.6%,醫院業務收入比上年增長28.1%,作為西部貧困省的龍頭中醫院,醫院的蓬勃發展正為全省人民群眾提供質優價廉的中醫藥服務,護佑人民群眾健康持續不斷做出貢獻。(徐柏林 馬新換 鄭訪江)

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